Όροι χρήσης

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Όλα τα προϊόντα καθορίζονται ως προς το βάρος, τα χρώματα και τα τεχνικά χαρακτηριστικά από την εκάστοτε Κατασκευάστρια Εταιρεία. Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι δειγματικές και ενδέχεται ο χρωματισμός του τελικού προϊόντος, να διαφέρει.
Η παραγγελιοληψία γίνεται από το Τμήμα Πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος “Heating Water”, το οποίο είναι αρμόδιο για τη διάθεση και αποστολή των προϊόντων.
Ο αγοραστής, οφείλει να ενημερώνεται σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων προτού τα παραγγείλει και έχει το δικαίωμα να μας ρωτήσει για αυτά. Οποιαδήποτε ενημέρωση εκ μέρους μας, αφορά τεχνικές η άλλες πληροφορίες και γίνεται με κάθε επιφύλαξη.
Η αποστολή των παραγγελιών, εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, γίνεται εντός 48 ωρών και η παράδοσή του εξαρτάται από τη χιλιομετρική απόσταση, ή τη μεσολάβηση Σαββατοκύριακων ή αργιών. Ευθύνη για την παράδοση έχει αποκλειστικά η μεταφορική εταιρία.
Σε περίπτωση μη αποστολής της παραγγελίας ως έχει συμφωνηθεί, ο πελάτης έχει κάθε δικαίωμα να την ακυρώσει και να λάβει το ποσό που πλήρωσε πίσω, εφόσον πλήρωσε προκαταβολικά.

ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές όλων των προϊόντων, αναγράφονται ευκρινώς και πλησίον κάθε προϊόντος και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Το κατάστημα μας διατηρεί κάθε δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές στα προϊόντα της χωρίς προειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Ο πελάτης από τη στιγμή που έχει επιβεβαιώσει την παραγγελία του, εξασφαλίζει πως θα παραλάβει το προϊόν με την τιμή την οποία “αποδέχτηκε” τη συναλλαγή έστω και αν η τιμή στην πορεία μεταβληθεί.
Η χρέωση αποστολής καθορίζεται ανάλογα με την τρέχουσα τιμολογιακή πολιτική των μεταφορικών εταιριών.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη της μεταφορικής εταιρίας.
Για μεταφορές που έχουν καθυστερήσει από εξωγενείς παράγοντες (όπως απεργίες, κλείσιμο δρόμων, ακραία καιρικά φαινόμενα κλπ.) το Heating Water δε φέρει καμία ευθύνη.
Σε περίπτωση απώλειας του δέματος, ο πελάτης οφείλει να απευθυνθεί στην μεταφορική εταιρία, καθώς και να μας ενημερώσει άμεσα για το γεγονός.
Από τη στιγμή που τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από το κατάστημα μας, για λογαριασμό του αγοραστή, είτε από τον ίδιο είτε από εκπρόσωπό του ή μεταφορική εταιρεία, απαλλασσόμαστε από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με καθυστέρηση, απώλεια, καταστροφή, κλοπή ή φθορές των προϊόντων ή των συσκευασιών τους.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Θέματα παροχής Εγγύησης των εμπορευμάτων και τυχόν επιστροφών για οποιοδήποτε λόγο, καθορίζονται από τις εκάστοτε κείμενες διατάξεις των Ελληνικών Νόμων και των διατάξεων Οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η Ελληνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία διασφαλίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών με Νόμους και Οδηγίες όπως Ν2251/94 (ΦΕΚ 191/16-11-1994), ΑΚ §534, §537, §540 κ’ §554, §555 όπως τροποποιήθηκαν από Ν3043/2002.

Το “Heating Water” οφείλει, να παραδίδει όλα τα εμπορεύματα σε άριστη κατάσταση. Αν κάποιο προϊόν δεν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να το επιστρέψει.

Οι Εγγυήσεις όλων των προϊόντων, τα οποία προορίζονται για την Ευρωπαϊκή Ένωση, υποχρεούνται να καλύπτονται από τους εκάστοτε επίσημους αντιπροσώπους. Ειδάλλως το “Heating Water” οφείλει να καλύψει την Εγγύηση.

Επιστροφές προϊόντων οι οποίες δεν παρουσιάζουν κάποιο πρόβλημα, χρεώνονται στον αγοραστή (όπως έξοδα αποστολής, διακίνησης ή ελέγχου).

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ / ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Μέχρι τελικής εξοφλήσεως των εμπορευμάτων, αυτά παραμένουν στην κυριότητα του “Heating Water”.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Αν δεν έχει οριστεί τρόπος πληρωμής, τότε εννοείται Αντικαταβολή με την παράδοση. Οι ενδεδειγμένοι και αποδεκτοί τρόποι πληρωμών είναι οι εξής:

1. Παραλαβή με μετρητά από το κατάστημα/αποθήκη μας. ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι συναλλαγές ιδιωτών άνω των 1500 ευρώ (με ΦΠΑ), θα γίνονται μέσω του τραπεζικού συστήματος. Οι συναλλαγές επιτηδευματιών άνω των 500 ευρώ (με ΦΠΑ), θα γίνεται μέσω του τραπεζικού συστήματος.

2. Αντικαταβολή του αντιτίμου της παραγγελίας κατά την παράδοση στον τόπο που επιλέξατε. ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι συναλλαγές ιδιωτών άνω των 1500 ευρώ (με το ΦΠΑ), θα γίνεται μέσω του τραπεζικού συστήματος. Οι συναλλαγές επιτηδευματιών άνω των 500 ευρώ (με το φπα), θα γίνεται μέσω του τραπεζικού συστήματος.

3. Μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Η εξόφληση του ποσού γίνεται εφάπαξ ή με χρέωση εως τριών (3) άτοκων δόσεων με κατώτατο ποσό δόσης τα 30€.

4. Κατάθεση σε λογαριασμό της τράπεζας Πειραιώς

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το κατάστημα Heating Water δεσμεύεται ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται σε αυτό (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα, Διεύθυνση email κλπ), καταχωρούνται (με δυνατότητα πρόσβασης) από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αυστηρά και μόνο για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, ενώ δεν γίνονται αντικείμενο διαχείρισης, κοινοποίησης πρoς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, παρά μόνο διαφημιστικούς του καταστήματός μας. Εξαιρούνται από αυτό, περιπτώσεις αποφάσεων εισαγγελικών, δικαστικών ή άλλων δημόσιων αρχών.

ΕΠΙΦΥΛΑΞΕΙΣ
Το “Heating Water” δεν μπορεί να κατηγορηθεί, για οποιαδήποτε βλάβη μπορεί να προκαλέσουν προϊόντα τα οποία διακινεί και εμπορεύεται και τα οποία καλύπτονται από Ευρωπαϊκούς κανόνες ασφαλείας. Ο αγοραστής, οφείλει να ενημερώνεται σχετικά με τον ορθό τρόπο χρήσης και τις προφυλάξεις των προϊόντων.

ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Για οποιαδήποτε συναλλαγή γίνεται με το “Heating Water”, ισχύει η Νομοθεσία της Ελλάδας και συμφωνείται ότι αρμόδιες αρχές για την επίλυση διαφορών, είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι δειγματικές και ενδέχεται ο χρωματισμός του τελικού προϊόντος, να διαφέρει. Επιστροφές ή αντικαταστάσεις προϊόντων (πχ. λόγο χρώματος), γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης και εφ’ όσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Επίσης, ο καταναλωτής εχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (Νόμος 2251/1994), επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές, σε περιπτώσεις φθοράς ή αλλοίωσης της συσκευασίας του, εάν το προϊόν δεν είναι σε κατάσταση “καινούριου”.
Το κόστος των Μεταφορικών, όλων των επιστρεφομένων προς την Εταιρεία προϊόντων, βαρύνει τον αγοραστή.
To “Heating Water”, διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδέχεται επιστροφές προϊόντων όταν κρίνει ότι συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι.

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ
Με την επιβεβαίωση κάθε παραγγελίας ηλεκτρονικά, εννοείται οτι όλοι οι όροι γίνονται κατανοητοί πλήρως και ανεπιφύλακτα αποδεκτοί.
Οποιαδήποτε απορία, διευκρίνηση ή μη σαφή κατανόηση των όρων αποστολής, πληρωμών και εγγύησης, οι οποίοι αναφέρονται επί του παρόντος, θα πρέπει να αποσαφηνίζεται από τον αγοραστή, ζητώντας επί πλέον λεπτομέρειες εγγράφως. Μετά την αποστολή/παραλαβή μιας παραγγελίας, καμία διαφωνία με τους παραπάνω όρους δε γίνεται αποδεκτή.

To Heating Water σε κάθε περίπτωση δεσμεύεται οτι θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας διασφαλίσει μια αξιόπιστη και συμφέρουσα αγορά απο κάθε άποψη.

Terms Of Use